DÚVIDAS SOBRE COMO COMPRAR

Search
Generic filters
Termo exato
Por título
Por descrição
Por trecho
Filter by Custom Post Type

COMO COMPRAR

INCLUINDO PRODUTOS NO CARRINHO

  1. Pesquise o produto que deseja na loja usando a busca ou filtro.
  2. Quando estiver na página do produto desejado, clique no botão COMPRAR.
  3. Visualize sua compra no carrinho acessando o menu carrinho no top direito da página botão VER CARRINHO.
  4. Repita o mesmo processo para incluir um novo produto.

Como comprar - Como Comprar

 

CALCULANDO CUSTO E TEMPO DE ENTREGA (FRETE)

  1. Acesse o simulador na página do produto (botão CALCULAR) ou no carrinho (botão CALCULAR ENTREGA).
  2. Digite o CEP de destino e clique em ATUALIZAR ou CALCULAR.

OBS! Esta operação é opcional, pois o frete também pode ser calculado durante o fechamento da compra.

calculando o frete - Como Comprar

 

FINALIZANDO PEDIDO (CADASTRO - PRIMEIRA COMPRA)

  1. Depois de verificar os dados de seu pedido com preço, cupons e condições de entrega, você pode prosseguir para a finalização de seu pedido clicando em FECHAR COMPRA.
  2. Se esta for sua primeira compra, inicie seu cadastro informando seu e-mail de contato.
  3. Você receberá um e-mail de confirmação em alguns minutos, nele estão seu login e senha gerados automaticamente por nosso sistema.

Criando conta - Como Comprar

FINALIZANDO PEDIDO (DADOS DE ENVIO)

  1. Informe seus para cobrança conforme sequencia de dados solicitada.
  2. Caso precise que o endereço de entrega seja diferente da cobrança, marque a opção indicada e preencha os dados conforme solicitado.

Dados de cobraca - Como Comprar

FINALIZANDO PEDIDO (PAGAMENTO - BOLETO)

  1. Se possuir algum cupom de desconto, informe-o no campo indicado.
  2. Confira se todos os dados de seu pedido estão ok.
  3. Caso opte por Boleto, marque a opção desta modalidade.
  4. Em seguida, marque de que esta ciente de nossos termos e clique no botão CONFIRMAR PAGAMENTO.
  5. Seu boleto seja enviado por e-mail e também poderá ser gerado na tela de confirmação de pedido ou em seu painel de usuário.

Pagando via boleto - Como Comprar

 

Pagendo via boleto 2 - Como Comprar

FINALIZANDO PEDIDO (PAGAMENTO - INTERMEDIADOR)

  1. Se possuir algum cupom de desconto, informe-o no campo indicado.
  2. Confira se todos os dados de seu pedido estão ok.
  3. Caso opte por um intermediador como PayPal, PagSeguro ou Mercado Pago, marque a opção desta modalidade.
  4. Em seguida, marque de que esta ciente de nossos termos e clique no botão CONFIRMAR PAGAMENTO.
  5. Você será redirecionado para a página do intermediador, sendo necessário fazer outro login ou criar uma nova conta caso não possua vinculo com este meio de pagamento.

Finalizando intermediador - Como Comprar

 

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES!

  1. Após a confirmação do pedido, nosso sistema irá enviar um e-mail automático com um resumo de sua compra, assim como todo o acompanhamento do processo de preparação e envio.
  2. Seu pedido só começa a contar o prazo de entrega após confirmação do pagamento.

 


1 pessoa(s) gostou dessa resposta.

É importante sempre saber a medida certa e adequada de seu anel antes de comprar, assim, evita o desconforto e até possível transtorno após a efetuação do seu pedido. Caso isso não seja possível, indicamos alguns métodos abaixo:

MÉTODO #1 - MEDINDO POR MEIO DO SEU PRÓPRIO ANEL

Para conferência da medida através de uma aliança ou anel seu que você considere confortável, coloque uma régua em sua superfície e meça apenas a parte interna da peça. A medida deve ser verificada com o tamanho do aro na tabela a baixo:

MEDIR ANEIS por r%C3%A9gua 800x244 - Como Comprar

MÉTODO #2 - MEDINDO POR MEIO DE IMPRESSÃO

Para essa medida, é necessária a utilização de uma impressora. Imprima esta Tabela modelo de anéis e siga as instruções contidas na mesma. Recomendamos não efetuar esse procedimento diretamente de seu navegador, de preferencia, baixe antes este arquivo no formato PDF e imprima, isso pode evitar erros em sua conferência.

 

MÉTODO #3 - MEDINDO POR MEIO DE BARBANTE OU FITA EM VOLTA DO DEDO

Para verificar a medida através de seu comprimento final, dê uma volta inteira com um barbante ou uma fita em torno de todo seu dedo em pretende usar seu anel.

Após o feito, marque a medida exata da circunferência de seu dedo desde que esteja confortável, não muito largo e nem muito apertado.

Estenda o fio em uma régua do início até o final da medida tirando do comprimento marcado.

Com a medida anotada, verifique o aro correspondente na tabela abaixo. Para uma conferência mais precisa do aro, é importante salientar que as variações de numerações dos mesmos são por meio de milímetros de um anel para outro. Execute os dois procedimentos seguintes dando a mesma numeração em todas as vezes verificadas.

MEDIR ANEIS por barbante 800x278 - Como Comprar

CONVERSÕES

Caso esteja precisando de uma referencia para números usados nos EUA você pode consultar a tabela abaixo com os tamanhos mais usuais.

tamanho aneacuteis zps5qy4w9gg 280x280 - Como Comprar

IMPORTANTE

A loja Que Nem Banana NÃO SE RESPONSABILIZA POR NUMERAÇÃO INFORMADA ERRONEAMENTE NO ATO DO PEDIDO, por esse motivo, é importante que informe corretamente sua numeração e recomendamos que meça por meio de uma aneleira ou bastão em uma joalheria mais próxima de você.

Devido a mudanças climáticas, nossas mãos podem incham em dias quentes ou contraírem em dias frios.

Para anéis nos modelos anatômicos (arredondado internamente) recomendamos que sua peça seja uma numeração a baixo que a de uso da tradicional.

 


1 pessoa(s) gostou dessa resposta.

Você consegue ver os prazos e os tipos de entrega na produto ou em seu carrinho de compras. É necessário informar um CEP válido para simular o frete.

Se não sabe seu CEP acesse este link BUSCA CEP dos correios.

 

prazo pag produto 614x400 - Como Comprar
PRAZO NA PÁGINA DO PRODUTO

 

prazo carrinho 633x400 - Como Comprar
PRAZO NO CARRINHO

 

Lembre-se! Nós começamos a contar a data da entrega a partir da data de confirmação de pagamento do seu pedido pela instituição financeira, após a confirmação dos seus dados cadastrais.

Importante! Se o seu produto for importado, os prazos de entrega podem ser diferentes daqueles fornecidos pelos correios, normalmente PAC ou SEDEX.


Esta resposta fui útil para mim? (Curtir)

Simples, basta verificar a sinalização iniciativa na página do produto conforme imagem a seguir:

Sinalização deve indicar: Em estoque no Brasil

Modalidades de envio disponíveis para pronta entrega: PAC, SEDEX ou Transportadora.

Em estoque 684x400 - Como Comprar
Simulação de página de produto

 

 


Esta resposta fui útil para mim? (Curtir)

É provável que seu navegador esteja com problemas de cache desatualizado ou arquivos de cookies corrompidos. Siga os passos a seguir para resolver seu problema de acesso.

  1. Identifique seu navegador (Safari, Chrome, Firefox ou Internet Explorer).
  2. Tente fazer o acesso de outro computador ou dispositivo.
  3. Tente acessar através outro navegador que não o seu habitual.

Tente executar a limpeza de cache conforme instruções contidas nos links abaixo de acordo com seu navegador.

Tente habilitar ou desabilitar o java script de seu navegar.

Acesse este link para isso: Como habilitar o JavaScript no seu navegador

 

Se não teve sucesso entre contato com nosso suporte clicando aqui.

 


Esta resposta fui útil para mim? (Curtir)

Nesta caso há duas possibilidades para esta mensagem ser apresentada.

1 - Durante seu cadastro em nosso site você pode ter digitado algum caracter errado em seu e-mail e o mesmo não foi confirmado. Neste caso será necessário realizar um novo cadastro com outro email.

2 - Se é nosso cliente da antiga loja www.quenembanana.com.br (desativada em 15/04/2018), informamos que seus dados cadastrais NÃO foram importados para o novo site devido ao processo de atualização na base dados de nossos clientes. Neste caso, será necessário realizar um novo cadastro. Recomendamos que leia esta matéria onde explicamos tudo.

Matéria: QUE NEM BANANA DE CARA NOVA

OBS! A criação de uma nova conta será apenas no processo de compra. Não há como criar uma conta se não chegar a penúltima etapa de compras, o checkout.

 

 


Esta resposta fui útil para mim? (Curtir)

Não, o site Que Nem Banana opera no Brasil com sua unidade de distribuição no estado de Pernambuco.

Nossas importações são integradas a uma segunda unidade de negócios instalada no estado da Florida, EUA.

Todos os produtos enviados dos EUA são primeiramente processados por nossa empresa em PE antes de serem entregues aos seus destinatários finais.

Para mais informações sobre este processo acesse Produtos Importados.

 


Esta resposta fui útil para mim? (Curtir)

Produtos fabricados na modalidade Edição Limitada possuem um número limitado de cópias determinado pelo artista ou fabricante que pretende ter o controle do que foi exatamente produzido por período de tempo.

Uma edição limitada deve incluir na margem o número de série, o título da obra e a assinatura do artista ou serie do fabricante. Na prática, as edições limitadas devem acompanhar a cópia de um certificado de autenticidade redigido e assinado pelo autor ou numeração manuscrita, conforme imagem a seguir.

NUMERACAO - Como Comprar
Base de uma peça em Edição Limitada

TIPOS DE EDIÇÃO LIMITADA

Peças numeradas: Nesta modalidade o fabricante define que vai produzir até um número X unidades antes de encerrar completamente a produção. Ex: Edição limitada com tiragem de 3 mil peças.

Dias de produção: Nesta modalidade o fabricante define que vai produzir durante um período X de dias antes de encerrar completamente a produção, neste caso não há como saber quantas peças serão produzidas até o fim da edição. Ex: Edição limitada em produção por até 250 dias.

PREÇO VS DISPONIBILIDADE

Em economia, forças de mercado como oferta e demanda determinam o preço do produto em relação a sua escassez, dessa forma, como o próprio dito popular exemplifica bem, "tudo o que é raro é caro", então quanto menos cópias houver disponíveis no mercado, mais caras estas serão vendidas.

Edições limitadas são conhecidas como as joias da coroa para muitos colecionadores, sendo usadas como investimento de longo prazo, pois podem ser revendidas ou leiloadas por valores muito mais elevados do que seu custo inicial de aquisição.

COMPRANDO UMA EDIÇÃO LIMITADA EM NOSSO SITE

Edicao Limitada 800x400 - Como Comprar
Sinalização de Produto em edição Limitada

Devido ao tempo de sincronia e atualização de base de dados com nossos fornecedores nos EUA, é possível que eventualmente tenhamos uma peça sem estoque no momento de sua compra. No entanto, isso não se trata de um problema, pois em situações como esta, o estorno de seu pagamento será realizado imediatamente ao processamento da fase Importação.

Consulte nossa Política de Reembolso para maiores informações. (SESSÃO 9)

 


Esta resposta fui útil para mim? (Curtir)

É provável que seu navegador esteja com problemas de cache desatualizado ou arquivos de cookies corrompidos. Siga os passos a seguir para resolver seu problema de acesso.

  1. Identifique seu navegador (Safari, Chrome, Firefox ou Internet Explorer).
  2. Tente fazer o acesso de outro computador ou dispositivo.
  3. Tente acessar através outro navegador que não o seu habitual.

Tente executar a limpeza de cache conforme instruções contidas nos links abaixo de acordo com seu navegador.

Tente habilitar ou desabilitar o java script de seu navegar.

Acesse este link para isso: Como habilitar o JavaScript no seu navegador

 

Se não teve sucesso entre contato com nosso suporte clicando aqui.

 


Esta resposta fui útil para mim? (Curtir)

Infelizmente não, pois como cada produto possui um prazo de entrega diferente, não temos como processar ambos no mesmo pedido.

Nestes casos, é recomendável que faça suas compras de forma separada.

 

Para mais detalhes sobre o processo de importação CLIQUE AQUI

 

 


Esta resposta fui útil para mim? (Curtir)

Claro! Mas, para sua segurança, após a finalização do pedido no site, você deverá alterar a forma de pagamento entre em contato conosco CLICANDO AQUI.

 

 


Esta resposta fui útil para mim? (Curtir)

Infelizmente não, pois como cada produto possui um prazo de entrega diferente, não temos como processar ambos no mesmo pedido.

Nestes casos, é recomendável que faça suas compras de forma separada.

 

Para mais detalhes sobre o processo de importação CLIQUE AQUI

 

 


Esta resposta fui útil para mim? (Curtir)

Infelizmente não, pois como cada produto possui um prazo de entrega diferente, não temos como processar ambos no mesmo pedido.

Nestes casos, é recomendável que faça suas compras de forma separada.

Para mais detalhes sobre o processo de importação CLIQUE AQUI

 


Esta resposta fui útil para mim? (Curtir)

Sim, acesse agora mesmo nosso contato CLICANDO AQUI (Sessão ATENDIMENTO COMERCIAL - Cotação especial Consumidor final).

 


Esta resposta fui útil para mim? (Curtir)

Sim, é possível pagar com dois cartões e até mesmo parcelar. Informamos que esta condição especial é uma exclusividade do Mercado Pago, então ao finalizar sua compra é necessário escolher este meio de pagamento.

Observe a imagem a seguir:

dois cartoes mercado pago 499x400 - Como Comprar
Reprodução da tela de checkout loja

 


Esta resposta fui útil para mim? (Curtir)

Sim, emitimos nota fiscal eletrônica, o chamando DANFE, sendo este processando por nossa unidade no Brasil.

Faturamos para pessoas físicas e jurídicas, basta escolher a opção no momento do pedido e incluir dados como CPF ou CNPJ.

Caso precise de alguma exigência especial na nota fiscal, pedimos que inclua estas informações no campo de observações do pedido ou através de e-mail em nosso pós-venda. Lembre apenas de mencionar no número de seu pedido.

Para revenda, será necessito informar o número de inscrição estadual solicitado no pós-venda.

ATENCÃO! Emitimos a nota fiscal para produtos importados apenas na fase que o produto esta no Brasil para redespacho via correios ou transportadora. Case preciso de uma emissão antecipada, será necessário nos comunicar via SAC informando um motivo plausível.

 


Esta resposta fui útil para mim? (Curtir)