DÚVIDAS SOBRE MINHA CONTA

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MINHA CONTA

I - ACESSE SUA CONTA

  1. Clique em ENTRAR na barra superior esquerda do site.
  2. Informe seu e-mail e senha ou faça login via redes sociais.

Acessando sua conta - Minha Conta

 

II - ALTERANDO MEUS ENDEREÇOS

  1. Clique em Endereços em seu painel.
  2. Preencha os campos solicitados e confirme.
  3. Você receberá um e-mail com confirmação desta operação.

 

Alterando endereco - Minha Conta

 

Se já tentou isso esta enfrentado alguma dificuldade com este procedimento entre em contato conosco clicando aqui.

 


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I - ACESSE SUA CONTA

  1. Clique em ENTRAR na barra superior esquerda do site.
  2. Informe seu e-mail e senha ou faça login via redes sociais.

Acessando sua conta - Minha Conta

 

II - ALTERANDO SENHA DE ACESSO

  1. Clique em Detalhes da conta em seu painel.
  2. Preencha os campos solicitados e confirme.
  3. Você receberá um e-mail com confirmação desta operação.

 

Alterando senha - Minha Conta

 

 

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ACESSANDO SUA CONTA

  1. Clique em ENTRAR na barra superior esquerda do site.
  2. Informe seu e-mail e senha ou faça login via redes sociais.
  3. Acesse as opções que necessita para verificar seu dados ou pedidos.

Acessando sua conta - Minha Conta

 

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Acesse este link para isso: Como habilitar o JavaScript no seu navegador

 

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Nesta caso há duas possibilidades para esta mensagem ser apresentada.

1 - Durante seu cadastro em nosso site você pode ter digitado algum caracter errado em seu e-mail e o mesmo não foi confirmado. Neste caso será necessário realizar um novo cadastro com outro email.

2 - Se é nosso cliente da antiga loja www.quenembanana.com.br (desativada em 15/04/2018), informamos que seus dados cadastrais NÃO foram importados para o novo site devido ao processo de atualização na base dados de nossos clientes. Neste caso, será necessário realizar um novo cadastro. Recomendamos que leia esta matéria onde explicamos tudo.

Matéria: QUE NEM BANANA DE CARA NOVA

OBS! A criação de uma nova conta será apenas no processo de compra. Não há como criar uma conta se não chegar a penúltima etapa de compras, o checkout.

 

 


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É possível sim, mas somente se o produto comprado for importado e ainda estiver em trânsito para o Brasil.

Para produtos em pronta entrega, só será possível realizar a alteração do endereço de entrega se nos comunicar dentro do prazo de até 24 horas após a confirmação do pedido.

Deve estar ciente de que mesmo nos comunicando dentro do prazo, seu pedido com produto para pronta entrega pode ter sido processado pela logística antes das 24 horas.

Você pode fazer isso acessando a sessão Minha Conta ou Fale Conosco

 

 


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