Comunicado importante!

Prezados Clientes,

Após 8 anos de atividade no Brasil, nossa empresa esta mudando seu escritório para o Canadá em novembro deste ano, isto significa que precisaremos de um tempo para ajustar todos os trâmites legais, assim como nosso atual processo de logística por aqui.

E MEUS PEDIDOS ?

Para todos os clientes com pedidos em andamento e para os que realizarem compras durante o mês de outubro não muda nada, pois manteremos atendimento no Brasil em regime de contingência até o final do ano, garantindo assim que todas as entregas sejam acompanhadas prestando total assistência aos nossos clientes.

ATÉ QUANDO POSSO COMPRAR?

Frisamos que a partir de 30 de outubro deste ano, o site ficará indisponível para venda de produtos até que nossa transição seja concluída, algo que devido a complexidade, estimamos que leve pelo menos 3 meses. Neste mesmo período, nosso escritório nos EUA também passará por mudanças em seu processo de envio para o Brasil atendendo apenas a pedidos em regime de atacado ou encomendas especiais.

SERÁ PARA MELHOR?

Ainda estamos redefinido muitas regras do site para o próximo ano com o objetivo de agilizar nosso atual sistema, assim como a política de preços e tributação, uma vez que o ano de 2018 foi um dos mais conturbados para empresas no Brasil que dependem de importação, com tantas mudanças na legislação, cambio e atrasos intermináveis por parte dos correios e receita federal.

Esta mudança visa simplificar nosso atual modelo de envio em carga consolidada para o envio individual direto, uma vez que a elevação dos custos com logística no Brasil vem tornando a venda e entrega para todas as regiões do país extremamente onerosa e inviável. Contudo, independentemente da mudança de base para exterior, manteremos um endereço para trocas ou devoluções de produtos como de costume, assim como um canal de atendimento com telefones no Brasil.

Para aqueles não conhecem como nosso processo de importação funciona, recomendamos a leitura desta página em nosso site clicando aqui.

ÚLTIMA CHANCE DESTE ANO

Agradecemos mais uma vez por toda a paciência e compreensão que nos foi creditada neste ano de 2018, lembrando que serão apenas 30 dias para realizar compras em nosso sistema de preços com tributação inclusa no catálogo da loja, a partir de 30 de outubro de 2018 todos produtos do site ficarão INDISPONÍVEIS para venda. Toda programação de entrega será realizada de 25 de novembro a 15 de dezembro desde ano para os pedidos de outubro.   

Atenciosamente,

Marco Antonio Lobo

(CEO Que Nem Banana)